整理収納コンサル｜お客さまの声

一番改善したかった、棚の中までの整頓ができた。
長島さんはテキパキ動いて頂いてました。ありがとうございました！

良心的な会社、という印象です。
担当の方にもとても熱意を持って取り組んでいただき 、そのことには感謝しております。
そして、担当の方の｢お片付けは コーチング ｣という考え方も 志があって良いと思いますし、それを求める方もいらっしゃると思います。
ただ、疲れて困っている状態の自分にとっては 、｢コーチ｣よりも熱量 は低めでも良いので寄り添ってくれる｢サポーター｣的意識だとより有難かったと思います。
例えば、自分が｢捨てない｣判断をしたときに｢え！？捨てないの！？｣的な驚きの表情をされたりすると、ちょっと疲れました。でもまあ、正直な方なんですね。それは良いところでもあると思います。

お人柄は素直で良い方ですので、当家と違って時間的 ･経済的に余裕があり、｢おしゃべりしながら楽しくやりたい｣とか、そういうお客様には大変喜ばれるのではないかと思います。また、私も余裕があればそうしたかったと思います 。
本当は2回目が終わった時点で、｢ちょっとこの方には、まだうちのような案件は無理なんじゃないか｣と思って 、3･4回目は 他の方にするかキャンセルしようか、と思ったのですが 言い出しにくくて｢自分が頑張れば何とかなるだろう｣と思い、段取りは自分で考えることにして、続けました。
3回目はそれで何とかなりましたが 、4回目はその前後がものすごく忙しかったこともあり、当日少しきついものの言い方になってしまったので、それが申し訳なかったと思います。
せっかくそれまでお互いに努力してつくってきた信頼関係がゆらいでしまうような態度をとってしまうぐらいなら 、むしろはっきりと キャンセルとかをしておけば良かったのだと反省しています。

今後は、もともとDIYが得意な方に来ていただきたい気持ちがあったのですが、今は｢もう業者さんを頼まなくても、自分で情報を集めれば良いかな｣という気持ちがありますので、依頼させていただくかどうかはわかりません。

それでは、この度は、ご縁をいただきまして、どうもありがとうございました。
貴社の存在が、一歩を踏み出す力となりました。ありがとうございました。

昨日は有難うございました。
今後の生活も考えていただいた収納で、大変有り難く思っております。
思っていた以上のコンサルティングで大変満足しております。早速本日ニトリで必要な棚などを買いに行ってきました！
次回の依頼についてはまた家族で検討させていただければと思います。取り急ぎ御礼まで。

いつも大変お世話になっております。
昨日も本当にありがとうございました！
朝の着替えでクローゼットを開いた際、なんと快適で気持ちの良いことかと感激しました…！
主人もクローゼットのスッキリさや、２段目によく使う引き出しを持ってくると良い点などに驚いておりました^^

希望する生活を叶えるという目標で片付けを進めてくれる。
担当の方は相談しやすい。片付けに関連した他業界での経験や子育て主婦経験を活かしている。エネルギーがある。
子供の気持ちも母親の気持ちもわかって接してくれる。片付け途中でも、最後の見た目まで考えて帰ってくれる。

捨てた方がいいですなど、強要することなく、なかなか捨てられない気持ちに寄り添って、一緒に片付けをしてくださいました。
的確なアドバイスも心強く、とても信頼のできる方でした。
クローゼットがスッキリしました。使いやすくなり、何がどこに入っているか把握することができました。
荷物は増やさない！身に染みて感じました。
このままキープして、どんどんモノを減らして行こうと強く思いました。
ありがとうございました。
次回はキッチン、お願いします！

スタッフさんがプロフェッショナル！顧客の問題に真摯に向き合い、また仕事に対して熱意がある。

おもちゃの収納について教えていただいた点です。担当の方は聞き上手な方だと思いました。

自分では気が付かない提案ばかりだった。担当の方は話しやすい雰囲気。

・実際に現場を見て、私の片付けの特徴を見ていただいたうえでアドバイスをいただけた点。片付けに入る前に診断いただき、私自身にどのような特徴があるかを知ることができた。

・提案内容が論理的で、納得感があった点。例えば部屋の入口側から部屋を見た場合、入口側から奥に向かって家具の高さを出したり、死角となる場所になるべく物を寄せるといったアドバイスが腑に落ちた。

・複数回の片付けとなり、また家具の買い足しもあるため少なくはない費用がかかるが、それを踏まえて数ヶ月に分けたりとなるべく費用負担が軽くなる方法を提案していただいた点。

・確かな知識と経験をお持ちで、一人一人の顧客の特徴を見ていると感じた。高森様と最後まで部屋をきれいにしたいと思える。