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よくあるご質問

プランについて

タイトルを、"タップ"または"クリック"すると詳細が表示されます。

おうちデトックスでは3つのプランをご用意しております。
整理収納サービス「プレミアム」プラン、「レスキュー」プラン、お引越し前後をサポートする「カタコス」プランです。
そして、整理収納が機能した快適な暮らしにインテリアをプラスしてお部屋を素敵にセンスアップする「プラスインテリア」オプションもございます。

⇒【▷ ぴったりのプランが分かる!】
(動画でプランをご紹介!ぜひご覧ください)

収納方法の具体的なアドバイスはメールでしておりません。

お客様一人一人に合わせたオーダーメイドな収納をご提案させていただくため、スタッフが訪問した上でアドバイスさせていただいております。

その他のご不明な点は、ご遠慮なく「お問い合わせフォームより」お問合せください。

お任せください!当社の得意とするところです。

家具のレイアウトやカラーボックスやスチールラックなどの収納家具は整理収納スタッフも対応いたしますが、ソファーやカーテンなどのインテリア家具については当社のインテリアコーディネーターが「プラスインテリア」オプションで対応いたします。

『整理収納×インテリア』を社内で情報を共有しながらチームで対応できるのが当社の特徴であり、片付けとインテリアを同時に整えられることでお客様に大変ご好評頂いております。

整理収納サービスで、お部屋の中の家具レイアウトのアドバイスは可能です。

ただし、平面図に書き込みながら行うような大きなレイアウト変更が伴う場合は、オプションの「プラスインテリア」での対応となります。お申込みの際、「プラスインテリア」(インテリアコーディネート)ご希望の旨ご記載ください。

インテリアコーディネーターを手配させていただきます。

一般的にはキッチン 1名5〜8時間、子ども部屋 1名4時間程度です。

リビングは、収納の大きさや書類の有無によって変わりますが 2名5時間程度になります。

例えば、スタッフの人数を3人にして短期間で片付けたいなどご希望に沿う形でお見積・提案も可能です。

「カタコス」プランでは、お引越し前に荷物の整理(要不要の仕分け)を行うので、新居に必要な物だけを持って行くことができます。

お引越し前に、新居の家具レイアウトや収納プランを作成するので、収納用品など事前に手配・準備することが可能なのもカタコスの大きな特徴です。

お引越し後は、収納プランに基づき準備した収納用品を使用して収納づくりを行います。スタッフの日程調整も行っているので、短期間で効率良く作業が進められるお得なパックプランとなっております。ぜひご検討ください。

⇒「カタコス」のHPもご参考ください

はい。大丈夫です。

システムキッチン、食器棚、洗面所下、クローゼット、押入れ、下駄箱など収納の中だけを片付ける「コンパクト」プランがございます。

⇒「プレミアム・コンパクト」プラン

「プレミアム」は要不要の仕分けなど一つ一つアドバイスさせていただきながら行い、今後もお客様がご自身でキープできるよう整理収納のノウハウもお伝えしながら作業をします。

使用する収納用品は、収納箇所にサイズの合った用品を提案させていただきます。

「レスキュー」は要不要の仕分けをお客様で行っていただきます。その後スタッフにおまかせいただいて使いやすく収納していきます。その際、収納グッズは汎用性の高い100円ショップのカゴや足りない場合は紙袋や空き箱も使用します。(ただし、2回目以降の作業がある場合は100円ショップ以外の収納用品の準備も可能です。)

また、キッチンと子ども部屋など、複数のお部屋を同時に片付けることが可能です。

申し訳ございません。無料見積はしておりません。

お客様のご希望を叶えるため、家の広さや物量だけではなく、コンサルティングでお困りごとやお悩みをお聞きし、お客様の片付け癖も考慮しながらプランを立てております。

そのため、ご相談の時間もサービス時間に含まれており、初回訪問4時間のうち1時間程度はコンサルティングのお時間として設けております。


サービス全般

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サービスエリアは、関東近郊の東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県とさせていただいております。

目安として、当社事務所の最寄り「表参道駅」からご自宅までが片道2時間以内です。

2時間以上の場合は交通費に加え、出張費として一回毎にプラス2,500円/人(税別)頂戴いたします。

はい。お任せください。当社は、年末年始を除き営業しております。

お客様のご希望日にスタッフの確保ができれば土日祝日関係なく作業に伺います。

平日と土日祝日による料金の変動はございません。

はい。可能です。

ただし、ゴールデンウィークやお盆期間はスケジュール調整が通常より難しいため、お早めのご予約をお願いします。

申し訳ございません。年末年始は休業いたします。

詳しい期間については、ホームページでお知らせいたします。

訪問前日19時までのキャンセルは無料です。

訪問前日19時を過ぎた後のキャンセルは、スタッフ1名につき5000円(税別)のキャンセル料が発生します。

「当日現金払い」または「銀行振り込み」になります。

廃棄物処理の資格が無く当社での処分はできませんが、提携先の不用品引き取り業者やリサイクル専門業者のご案内と手配は可能です。

信頼のおける業者様を紹介しております。

整理収納する上で、整理(要不要の仕分け)は大変重要なプロセスです。しかし、不要と判断した物はゴミとして処分する他、リサイクルショップへ売る、人へ譲る、寄付するなどの方法もございます。

お客様がご納得される形で、不要品の行き先を決めていただく事が一番と考えております。安心して担当スタッフにご相談ください。


初回訪問について

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申し訳ございません。おうちデトックスではお客様一人一人に合わせたオーダーメイドな収納づくりを行っているため、初回訪問で行うコンサルティングは必須過程となります。

私たちがただ見た目をキレイに整えるだけでは根本的な解決にはならず、すぐにリバウンドしてしまいます。

そのような片付けは最終的には費用だけでなくお客様の労力の無駄ともなってしまうからです。

お客様のお困り事やお悩み、ライフスタイル、ご希望をしっかりお聞きし、おうちを拝見しながら物量、物の持ち方、片付け癖などを分析して参ります。

その平均的な所要時間として1時間程度を設定しております。

お申込み後にお電話でヒアリングを行っております。お部屋や間取り図を送っていただいたご自宅の状況も加味してスタッフを決定しております。

ヒアリングで出来る限りお客様に合ったスタッフを担当させていただいておりますが、もしスタッフ変更のご希望がある場合は、ご遠慮なくお申し付けください。
また、作業スケジュールの都合でスタッフを変更せざるを得ない場合もございます。その際は社内で引継ぎを行っておりますので、ご安心ください。

例えば「クローゼットの衣装ケース」など大きなものは比較的可能です。

「この引き出しにケースを何個買えば良い?」という提案は物量が少なく整理された状態では可能ですが、一般的にはそれぞれの収納場所の物量などを確認しながら収納アイテムの提案を行います。

お客様のご希望を叶えるために2回以上の作業が必要な場合、または継続作業をご希望の場合は、2回目以降の作業プランをお見積させていただいております。

お見積の作業内容に関しては、ご希望に沿う形にさせていただきます。ご遠慮なくお申し付けください。


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