どんなプランがありますか？

おうちデトックスでは2つのプランと1つのオプションをご用意しております。
今の家を片付けたい方の「一緒に片付け、収納コンサルプラン」と、お引越し前後をサポートする「新居の収納づくりプラン」です。
そして、同時にインテリアを素敵にしたい方のためのオプション「インテリアオプション」です。
プランに悩まれましたらまずはお問い合わせください。

申し込み前にメールで収納アドバイスはもらえますか？

収納方法の具体的なアドバイスは事前にはしておりません。
お客様一人一人に合わせたオーダーメイドな収納提案が必要なため、スタッフが訪問した上でアドバイスさせていただいております。
サービス内容や料金についてご不明な場合は、問い合わせフォーム、電話、メール、LINEからお問い合わせください。

コンサルティングの時間はどれくらいですか？

お客様のお困り事やお悩み、ライフスタイル、ご希望をしっかりお聞きし、お家を拝見しながら物量、物の持ち方、片付け癖などを分析してまいります。
その平均的な所要時間として30分から1時間程度を設定しております。

スタッフはどのように決めているのですか？

お電話でのヒアリング内容・日程と事前に送っていただいた間取り図などのご自宅の状況を加味し、スタッフの決定をしております。
ヒアリングにより出来る限りお客様に合ったスタッフを担当させていただいておりますが、もしスタッフ変更のご希望がある場合は、ご遠慮なくお申し付けください。
また、作業スケジュールの都合でスタッフを変更せざるを得ない場合もございます。その際は社内で引継ぎを行っておりますのでご安心ください。

男性一人暮らしでも申し込めますか？

男性一人暮らしの場合は2名訪問となります。ご友人など女性に立ち会っていただける場合は1名訪問が可能です。

レイアウト提案をしてもらえますか？

整理収納サービスを行うお部屋の家具レイアウトのアドバイスは可能です。サービス作業中にご提案します。
図面上での提案をご希望の場合は、オプションの「インテリアオプション」での対応となります。

新居の収納づくりプラン（引越しプラン）は具体的にどういったことをしてくれますか？

引越し前後の「新居の収納づくりプラン」では、お引越し前に荷物の整理（要不要の仕分け）を行うことで、新居に必要な物だけを持って行くことができます。
お引越し前に新居の家具レイアウトや収納プランを作成し、収納用品などを事前に手配・準備することが可能なのも大きな特徴です。
お引越し後は、収納プランに基づき準備した収納用品を使用して収納づくりを行います。短期間で効率良く作業が進められるお得なパックプランとなっております。

引越し会社の開梱パックとの違いは何ですか？

引越し会社の開梱パックとの大きな違いは、「収納グッズの準備」「要不要を一緒に行う」「使用頻度や動線を考慮しながら収納をする」「必ずお客様と一緒に整理収納をする」などになります。例えば、要不要の仕分けをお客様で行っていただきつつ、スタッフが使いやすく収納していきます。また、キッチンと子ども部屋など、複数のお部屋を同時に収納していきます。その際、収納グッズは汎用性の高い100円ショップのカゴや足りない場合は紙袋や空き箱も使用します。尚、2回目以降の作業がある場合は100円ショップ以外の収納用品の準備も可能です。

収納プランニングだけお願いできますか？どこに何をどんな風に入れたら良いか、どんなグッズを使えば良いかを教えてほしい。

収納プランニングだけのサービスはお受けし兼ねます。収納はインテリアと違い、細かい部分は実際に作業しながら場所を決めていく部分が多いため、当社では計画のもと実際に作業させていただくことで、本当に使いやすい収納をご提案できると考えております。

荷物の梱包も同時にお願いできますか？

お荷物の梱包は「新居の収納づくりプラン」には含まれておりません。 より質の高い収納を作るため、梱包より整理作業を優先しております。
物が少ない場合は整理しながら梱包できることもございます。但し、輸送中の破損は保険対象外となりますのでご了承願います。

不用品の処分もやってもらえますか?

廃棄物処理の資格が無いため当社での処分はできませんが、提携先の不用品引き取り業者やリサイクル専門業者のご案内と手配は可能です。
信頼のおける業者様を紹介しておりますのでご安心ください。

ぷちコンサルはどのようなプランですか？

ぷちコンサルは新居または現居にお伺いさせていただき、理想のイメージをお伺いした上で後日提案書をお出しいたします。
（2時間ですと一室5アイテム程度が目安です。ご希望のアイテム数や部屋数が多い場合は延長料金（3000円/30分）にて対応させていただきます。
ご希望のイメージを叶えるための商品提案（URL)とレイアウト提案になりますが、在庫や配送料は調べておりませんのでご了承ください。

インテリアオプションの「ぷちコンサル」と「おまかせインテリア」の大きな違いは何ですか？

「ぷちコンサル」は在庫、配送料、組立の有無を調べません。あくまでイメージを固めるためのご提案になります。「おまかせコーディネート」は提案から納品手配や設置立会いまで行っております。

初回訪問のあとはどうなるのですか?

お客様のご希望を叶えるために2回以上の作業が必要な場合、初回にお見積りを致します。
ご予算に合わせてプランを立てさせていただきます。遠慮なくお申し付けください。

無料見積り訪問をお願いできますか?

申し訳ございません。無料見積りはしておりません。
お客様のご希望を叶えるため、家の広さや物量だけではなく、訪問によるコンサルティングにおいてお困りごとやお悩みをお聞きし、お客様の片付け癖も考慮しながらプランを立てております。
そのため、ご相談の時間もサービス時間に含まれており、初回訪問4時間のうち30分～1時間程度はコンサルティングのお時間として設けております。

キャンセル料はかかりますか?

訪問前日19時までのキャンセルは無料です。
前日19時を過ぎた後のキャンセルは、スタッフ1名につき5000円(税別)のキャンセル料が発生します。また、当日キャンセルの場合は交通費が発生する場合がございます。

支払いはどのような方法がありますか？

「当日現金払い」または「銀行振り込み」になります。

曜日によって料金は変わりますか？

平日と土日祝日による料金の変動はございません。但し、夜間をご希望の場合は都度お見積りとなります。

サービスエリアはどこですか？

サービスエリアは、関東近郊（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県）とさせていただいております。
サービスエリア内でも当社最寄り「表参道駅」からご自宅までが片道2時間を超す場合は、交通費に加え1人2,750円(税込)の出張費をいただいております。また、往復交通費が3,000円を超える場合は、交通費を実費精算とさせていただきます。
ご自宅が最寄り駅やバス停よりGoogleMap検索で徒歩20分を超える場合、バス停が近くても本数が少なく時間が合わない場合はタクシーを使用させていただきます。その際、交通費実費精算のタクシー代は往復分として往路2回分で計算いたします。

年末年始やゴールデンウィークも営業していますか？

年末年始以外は営業しています。

営業時間は何時ですか

9時から19時です。作業時間はスタッフのスケジュールにもよりますので多少前後いたします。夜間の訪問はご相談ください。