リピート依頼される片付けのプロになる！

【どんな講座？】

どんなに一生懸命に作業しても継続にならないのはなぜ？

お客様の視点から見た継続作業のメリットを考えるワークからスタートします。

継続して頂く為に必要なプロセスやお客様の心を動かすファシリテーションのコツを学びます。

 

【講座内容】

おうちデトックススタッフが現場作業でリピート依頼を頂く実績を出した研修プログラムを初リリース！

作業を継続して頂く極意をお伝えする片付けのプロ向けセミナーです。

スタッフ研修で使用した資料を今回ダイジェスト版に改定してお届け致します。　

 

【勉強会で得られること】

• 自信を持ってお客様に継続作業をお伝え出来るマインドが持てます。
• 継続作業で細かいアフターフォローが出来るので、お客様の満足度が上がります。

 

【こんな方にオススメ】

• 　ご依頼のお客様宅で上手く収納出来たのに、次の依頼が続かない方。
• 　お客様宅でどんな風に作業継続を勧めたらよいのか分からない方。
• 　継続作業をしている先輩の話を聴きたい方。

【受講者の声】

• 初回で時間内に作業を完結させようとして、無言で作業に集中していたのを反省しました。お客様に向き合ったサービスを心掛けたいと思います。
• 作業後に、「ご依頼の際はご連絡下さい。」とだけお伝えしてました。次回からは自信を持って継続をお勧め出来そうです。
• これまではご予算ばかり気にしてました。お客様のお悩みを解決するのに必要なサービスを伝えるようにします。

 

【講師プロフィール】

鷲谷直子／Naoko Washiya　

おうちデトックスの教育スタッフ

Flexible フレキシブル代表　

整理収納アドバイザー2級認定講師/整理収納アドバイザー1級/ライフオーガナイザー1級/

ルームスタイリスト1級/住宅収納スペシャリスト/ビジュー式片付けカードワーク認定講師/パーソナルコーディネータープロ

 

片付けプロ歴8年、訪問件数350軒、訪問回数1,000回以上。片付けセミナー講師歴7年。

 20～40代の17年間、イギリス・ドイツで暮らし、現地で出産子育てを経験。

帰国後、収納やインテリアなどの資格を取得。

6年間、お片付け専門会社に勤務し、スタッフの教育担当を兼任。

2016年起業。暮らしの変化に対応する『美しい収納と人が主役の暮らし』を提唱。

収納のプロ育成講座主催、お片付け講座主催。

住宅メーカーや住宅機器メーカーなどの企業様主催セミナー講師。

 

【講師実績】

＊企業様セミナー

野村不動産㈱、三井不動産レジデンシャル㈱、住友不動産販売㈱、住友林業ホームテック㈱、東急不動産㈱、伊藤忠ハウジング㈱、阪急不動産㈱、双日新都市開発㈱、東京建物不動産販売㈱、東京ガス㈱、 TOTO㈱、㈱LIXIL、クリナップ㈱、　リフォームフェア、住宅展示場イベント　etc.　1４0回以上